Piteå kommun kartlägger medborgarnas upplevelse av telefonservice
Piteå kommun genomför servicemätning för att förbättra bemötande och service vid telefonkontakt.
Piteå kommun genomför servicemätning för att förbättra telefonservice
Piteå kommun har inlett en servicemätning för att kartlägga hur medborgare upplever service och bemötande vid telefonkontakt, rapporterat av Piteå kommun. Mätningen pågår under perioden 2 mars till 2 maj och syftar till att samla in synpunkter från invånarna för att utveckla kommunens service.
Efter ett telefonsamtal med kommunen kan slumpvis utvalda personer få en kort, anonym enkät skickad via sms. Deltagandet är frivilligt och svaren används för att skapa en nulägesbild som möjliggör nationell jämförelse samt stödjer kvalitetssäkring och verksamhetsutveckling inom kommunen.
Genom denna insats vill Piteå kommun förbättra sin service och bemötande gentemot invånarna.
Relevanta källor
Den här artikeln har producerats med stöd av automatiserade system, AI och externa datakällor. Vårt mål är alltid att rapportera korrekt, sakligt och relevant. Trots noggranna kontroller kan fel förekomma. Vänligen anmäl fel via "Anmäl fel" under artikeln.
